Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 01bmw, mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
01bmw Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Kênh hỗ trợ tiếng Việt trên nền tảng — gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email chính thức của 01bmw — phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại, vào mục hỗ trợ tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng đến đội ngũ xử lý.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 01bmw Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Trên Thực Tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký. Thông tin giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền dẫn và không bao giờ được hiển thị lại dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống nội bộ.

Mã Hóa Dữ Liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý và lưu trữ.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác Minh Danh Tính Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký để xác nhận — bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách 01bmw thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email đến địa chỉ chính thức của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất nền tảng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.